Sıkça Sorulan Sorular

Farmobi ne yapar?
Eczacılar arası SKT yakın / fazla stok ürünlerin alım-satımı için anonim bir B2B pazaryeridir. Pazarlık + escrow + kargo takibi tek platformda.
Kimler kayıt olabilir?
Yalnızca aktif eczacılar. Kayıt sonrası eczane bilgileri (GLN/ruhsat) admin tarafından doğrulanır.
Komisyon ne kadar?
Sabit %5 komisyon — yalnızca satıcıdan kesilir. Alıcı toplam tutarı görür, komisyonu görmez.
Anonim ne demek?
İlan ve teklifler sırasında alıcı/satıcı kimlikleri gizlidir. Yalnızca anlaşma + ödeme sonrasında satıcı, alıcının ad/adres/telefon bilgilerini görür. Alıcı satıcının kimliğini hiçbir zaman görmez.
İade nasıl çalışır?
Yanlış ürün, eksik ürün, SKT farkı veya hasar durumunda alıcı 3 iş günü içinde itiraz açabilir. Satıcı kabul ederse veya admin haklı bulursa alıcıya kargo dahil tam iade yapılır. Komisyon platform tarafından da iade edilir.
Para çekim süreci?
Teslim onayı sonrası 3 iş günü itiraz penceresi, ardından 10 iş günü bekleme süresi vardır. Bu sürelerin sonunda tutar çekilebilir bakiyeye geçer ve banka hesabınıza aktarılabilir.